»Alles kann immer noch besser gemacht werden, als es gemacht wird.« – Zitat Henry Ford

In der Automobilbranche liegt das Geld schon lange nicht mehr auf der Straße, und eins ist sicher, auch in Zukunft wird der Markt nicht leichter. Hinzu kommt, dass gute Mitarbeiter nicht so einfach zu finden und zu halten sind. Mitarbeiterbindung und Weiterqualifizierung stehen an erster Stelle, um langfristig wettbewerbsfähig zu sein!
Ich habe sowohl Erfahrung beim Hersteller sammeln dürfen, bei Zulieferern und in Autohäusern verschiedener Marken, ob groß oder klein. Die Themen der Branche sind ähnlich gewichtet, Sie bestimmen, was Sie brauchen und ich gestalte mit Ihnen!

• Kundenzufriedenheit (die Crux mit dem 100 Fragebogen)
• Servicekräfteschulung (Umgang mit schwierigen Kunden)
• Verkaufstraining – ohne Herstellerwerbung, nur mit Kommunikationswerkzeugen
• Prozessdefinition & Verbesserung
• Telefontraining
• Führungskräfteentwicklung
• Verkäuferzertifizierung
• Leadbearbeitung
• Coaching
• Assessments
  u.a.